Nutzen Sie unsere skalierbaren IT-gestützten Dienstleistungen, um Cashflow, Kosteneinsparungen, Produktivität und Umsatz zu steigern. In Funktionsbereichen wie Finanz- und Rechnungswesen, HR Operations, Sales Operations und CRM sowie Supply Chain Operations unterstützen wir Sie bei der Integration global verteilter Prozesse und Teams und ermöglichen ein schnelles Wachstum. Unser BPO-Team verfügt über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung in allen Geschäftsbereichen und Technologien und kombiniert Daten, Prozess-Engineering und Fachwissen, das durch Technologie und Innovation gefördert wird. Mehr als nur Kostenreduzierung, stärkere Fokussierung auf das Geschäft und Steigerung des Werts der internen Ressourcen Wir verfolgen einen prozessorientierten Ansatz, indem wir Ist-Prozesse abbilden, Soll-Prozesse erstellen und diese implementieren. Wir implementieren neue IT-Anwendungssysteme oder überarbeiten bestehende Systeme, um den Soll-Prozess zu unterstützen. Automatisieren und rationalisieren Sie sich wiederholende, hochvolumige und manuelle Geschäftsprozesse, indem Sie Bots zur Ausführung von Aktivitäten einsetzen. Unsere Procure-to-Pay BPO-Dienstleistungen umfassen alle Prozesse der Kreditorenbuchhaltung – Scannen, Rechnungsbearbeitung (PO/Non PO), Bearbeitung von Lieferantenanfragen, Stammdatenmanagement, Bearbeitung von Reise- und Spesenabrechnungen und Zahlungen. Vorbereitung und Erstellung von Gesamtkonten von der Verarbeitung von Transaktionen über den Abschlusszyklus und die Konsolidierung bis hin zur Berichterstattung, Abstimmung und Journalbuchungen. Vollständige Finanzüberprüfungen, Kontrollen und die Einhaltung von Vorschriften werden digital umgesetzt. Automatisieren Sie manuelle O2C-Prozesse und beschleunigen Sie die Zahlungsabwicklung, indem Sie Bestellungen, Rechnungen und Inkasso für einen gesunden Cashflow verwalten. Zu den Dienstleistungen gehören die Automatisierung des Eingangs und der Rechnungsstellung, die Zustellung der Rechnungen und die Vorauszahlung. Verwalten Sie die Vertragsvergabe von der Ausschreibung bis zur Erstellung, Verhandlung, Verwaltung, Wartung und Unterstützung, erhöhen Sie die Compliance und senken Sie die Zykluszeiten im gesamten Vertragsverwaltungssystem und in der Datenbank. Zu den Dienstleistungen gehören Master Data Management-Prozesse, Entwurf, Planung und Optimierung von Netzwerken, Standorten, Routen, Verkehrsträgern, Auftragsmanagement und Logistikmanagement sowie die Bereitstellung von Erkenntnissen über die gesamte Wertschöpfungskette. Verwaltung von Steuern und Gehaltsabrechnungen, einschließlich Gehälter, Sozialleistungen und Dokumentation. Durchführung von Einstellungsmaßnahmen und Schulungen für neue Mitarbeiter. Übernahme von HR-Leistungen von der Verwaltung der Sozialleistungen bis zur Einhaltung der Vorschriften. Category Management, strategische Beschaffung, Ausgabenanalyse und Kreditorenbuchhaltung innerhalb der Beschaffung und zwischen Beschaffung, Finanzen, SCM und anderen Bereichen. Beinhaltet Datenmanagement und KI-gesteuerte Analysen. Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat, Telefon, soziale Medien und andere Kanäle, Lösung von Problemen durch Live-Chat, Chatbots und Co-Browsing. Verbessern Sie die Lösung des Erstkontakts, reduzieren Sie die Kontaktpunkte und steigern Sie die CSAT-Werte. Schaffung von Transparenz und Vertrauen durch Menschen, Prozesse und Technologie, einschließlich Compliance, Risikomanagement, interne Kontrollen und technologische Reife. Übersetzen Sie die Lösung in messbare Aufgaben, die Menschen, Prozesse und Technologie implementieren, um operative Dienstleistungen zu erbringen. Bewertung von Risiken und Bewältigung von Veränderungen. Führen Sie jeden Prozess wie dokumentiert aus. Überarbeiten Sie die Dokumentation, bis sie der Realität entspricht. Legen Sie einen Rhythmus für den Austausch von Erkenntnissen fest. Sicherstellen, dass die Prozesse durch Automatisierung das Volumen bewältigen können. Entdecken Sie Erfolgslücken und kombinieren Sie Effizienz mit Relevanz für ein vorhersehbares Wachstum. Digitalisieren Sie komplexe Prozesse auf der Grundlage fortschrittlicher Technologien wie KI und RPA, um garantierte Ergebnisse und verbesserte Metriken mit schrittweisen Effizienzsteigerungen zu erzielen. Erschließen Sie Innovationen und Werte durch die Umgestaltung von Geschäftsprozessen, die sich an den Prioritäten für verbesserte Effizienz, Effektivität und Erfahrung orientieren. Neukonzeption von End-to-End-Prozessen durch Optimierung, Digitalisierung, Automatisierung, Abschaffung manueller Prozesse und Arbeiten und Einführung kontinuierlicher Verbesserungen. BPO-Dienstleistungen mit Technologie für
SCHNELLES WACHSTUM ZU ERMÖGLICHEN
Prozesse und Betriebsmodelle mit Daten und Automatisierung neu erfinden
EIN PROZESS ERST ANSATZ
Integration von Systemen und Anwendungen
Management von Geschäftsprozessen
Management von Unternehmenssystemen
Robotische Prozesse
Automatisierung und KI KOMPLETTES ANGEBOT AN BPO-DIENSTLEISTUNGEN
Finanzielle Prozesse
Beschaffung zur Bezahlung (PTP)
Aufzeichnung zum Bericht (RTR)
Bestellung zu Bargeld (OTC)
Vertragsmanagement
Nicht finanzielle Prozesse
Supply Chain Mgt.
HR-Operationen
Beschaffung und Einkauf
Kundenbetreuung
End-to-End-BPO-Methodik
Strukturierter Ansatz zur Dienstleistungserbringung
Sorgfaltspflicht
Überleitung
Stabilisierung
Skalieren und Transformieren
Holen Sie sich den dotSolved
BPO-Vorteil
Operationen umwandeln
Innovation vorantreiben
Reimagine End-to-End Journey
BPO-Dienstleistungen mit Technologie für
SCHNELLES WACHSTUM ZU ERMÖGLICHEN
Prozesse und Betriebsmodelle mit Daten und Automatisierung neu erfinden
Nutzen Sie unsere skalierbaren IT-gestützten Dienstleistungen, um Cashflow, Kosteneinsparungen, Produktivität und Umsatz zu steigern. In Funktionsbereichen wie Finanz- und Rechnungswesen, HR Operations, Sales Operations und CRM sowie Supply Chain Operations unterstützen wir Sie bei der Integration global verteilter Prozesse und Teams und ermöglichen ein schnelles Wachstum. Unser BPO-Team verfügt über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung in allen Geschäftsbereichen und Technologien und kombiniert Daten, Prozess-Engineering und Fachwissen, das durch Technologie und Innovation gefördert wird.
EIN PROZESS ERST ANSATZ
Integration von Systemen und Anwendungen
Mehr als nur Kostenreduzierung, stärkere Fokussierung auf das Geschäft und Steigerung des Werts der internen Ressourcen
Management von Geschäftsprozessen
Wir verfolgen einen prozessorientierten Ansatz, indem wir Ist-Prozesse abbilden, Soll-Prozesse erstellen und diese implementieren.
Management von Unternehmenssystemen
Wir implementieren neue IT-Anwendungssysteme oder überarbeiten bestehende Systeme, um den Soll-Prozess zu unterstützen.
Robotische Prozesse Automatisierung und KI
Automatisieren und rationalisieren Sie sich wiederholende, hochvolumige und manuelle Geschäftsprozesse, indem Sie Bots zur Ausführung von Aktivitäten einsetzen.
dotSolved verfügt über hervorragende Kenntnisse der Oracle-Funktionalität, Konfiguration, Implementierung und Bereitstellung. Sie sind hochmotiviert, Projekttermine pünktlich und im Rahmen des Budgets einzuhalten, und haben sich auch mit vielen herausfordernden Designproblemen auseinandergesetzt und Lösungen angeboten.
Randy Ott
IT-Leiter, JDSU
Randy Ott
IT-Leiter, JDSU
Ihr Wissen über Geschäftssysteme und -prozesse ging weit darüber hinaus. dotSolved war maßgeblich an unserem Business Process Engineering (BPR) von Order Entry bis Cash und von Procurement bis Pay auf der E-Business Suit Plattform von Oracle beteiligt.
Brian Alikhaniy
Sr. Direktor/GM, Lexar Media
Brian Alikhaniy
Sr. Direktor/GM, Lexar Media
Ich konnte mich immer darauf verlassen, dass dotSolved genau wusste, was wir zu liefern hatten, und dass sie sich sehr engagiert dafür einsetzten, dass das Projekt pünktlich fertig wurde.
Roger Idiart
Gesellschaft. Beschaffung, SunPower
Roger Idiart
Gesellschaft. Beschaffung, SunPower
dotSolved half mir bei mehreren Projekten zur Verbesserung der Oracle-Systemlieferungen und der Lieferantenbeziehungen. Ihr Team ist zuverlässig und verfügt über ein umfangreiches Wissen über Oracle und seine Anwendungen. Sie haben qualitativ hochwertige Arbeit und Ergebnisse geliefert.
Seydeh Azadan, MA
Sr. Leiter, Lexar Media
Seydeh Azadan, MA
Sr. Leiter, Lexar Media
dotSolved bietet erstklassige Dienstleistungen im Bereich der Oracle ERP-Implementierungen.
Michael Gräber
Senior Vice President IT bei JDSU
Michael Gräber
Senior Vice President IT bei JDSU
Ihr Fachwissen über ERP-Anwendungen ist unübertroffen, und ihre Entschlossenheit, die Probleme zu lösen oder großartige Empfehlungen auszusprechen, ist unglaublich. Ich empfehle sie auf jeden Fall jedem, der auf der Suche nach einer Qualitätsarbeit in diesem Bereich ist.
Debra Schipsi
Sr. Fin. Buchhalter, SunPower
Debra Schipsi
Sr. Fin. Buchhalter, SunPower
KOMPLETTES ANGEBOT AN BPO-DIENSTLEISTUNGEN
Finanzielle Prozesse
Beschaffung zur Bezahlung (PTP)
Unsere Procure-to-Pay BPO-Dienstleistungen umfassen alle Prozesse der Kreditorenbuchhaltung - Scannen, Rechnungsbearbeitung (PO/Non PO), Bearbeitung von Lieferantenanfragen, Stammdatenmanagement, Bearbeitung von Reise- und Spesenabrechnungen und Zahlungen.
Aufzeichnung zum Bericht (RTR)
Vorbereitung und Erstellung von Gesamtkonten von der Verarbeitung von Transaktionen über den Abschlusszyklus und die Konsolidierung bis hin zur Berichterstattung, Abstimmung und Journalbuchungen. Vollständige Finanzüberprüfungen, Kontrollen und die Einhaltung von Vorschriften werden digital umgesetzt.
Bestellung zu Bargeld (OTC)
Automatisieren Sie manuelle O2C-Prozesse und beschleunigen Sie die Zahlungsabwicklung, indem Sie Bestellungen, Rechnungen und Inkasso für einen gesunden Cashflow verwalten. Zu den Dienstleistungen gehören die Automatisierung des Eingangs und der Rechnungsstellung, die Zustellung der Rechnungen und die Vorauszahlung.
Vertragsmanagement
Verwalten Sie die Vertragsvergabe von der Ausschreibung bis zur Erstellung, Verhandlung, Verwaltung, Wartung und Unterstützung, erhöhen Sie die Compliance und senken Sie die Zykluszeiten im gesamten Vertragsverwaltungssystem und in der Datenbank.
Nicht finanzielle Prozesse
Supply Chain Mgt.
Zu den Dienstleistungen gehören Master Data Management-Prozesse, Entwurf, Planung und Optimierung von Netzwerken, Standorten, Routen, Verkehrsträgern, Auftragsmanagement und Logistikmanagement sowie die Bereitstellung von Erkenntnissen über die gesamte Wertschöpfungskette.
HR-Operationen
Verwaltung von Steuern und Gehaltsabrechnungen, einschließlich Gehälter, Sozialleistungen und Dokumentation. Durchführung von Einstellungsmaßnahmen und Schulungen für neue Mitarbeiter. Übernahme von HR-Leistungen von der Verwaltung der Sozialleistungen bis zur Einhaltung der Vorschriften.
Beschaffung und Einkauf
Category Management, strategische Beschaffung, Ausgabenanalyse und Kreditorenbuchhaltung innerhalb der Beschaffung und zwischen Beschaffung, Finanzen, SCM und anderen Bereichen. Beinhaltet Datenmanagement und KI-gesteuerte Analysen.
Kundenbetreuung
Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat, Telefon, soziale Medien und andere Kanäle, Lösung von Problemen durch Live-Chat, Chatbots und Co-Browsing. Verbessern Sie die Lösung des Erstkontakts, reduzieren Sie die Kontaktpunkte und steigern Sie die CSAT-Werte.
End-to-End-BPO-Methodik
Strukturierter Ansatz zur Dienstleistungserbringung
Sorgfaltspflicht
Schaffung von Transparenz und Vertrauen durch Menschen, Prozesse und Technologie, einschließlich Compliance, Risikomanagement, interne Kontrollen und technologische Reife.
Überleitung
Übersetzen Sie die Lösung in messbare Aufgaben, die Menschen, Prozesse und Technologie implementieren, um operative Dienstleistungen zu erbringen. Bewertung von Risiken und Bewältigung von Veränderungen.
Stabilisierung
Führen Sie jeden Prozess wie dokumentiert aus. Überarbeiten Sie die Dokumentation, bis sie der Realität entspricht. Legen Sie einen Rhythmus für den Austausch von Erkenntnissen fest.
Skalieren und Transformieren
Sicherstellen, dass die Prozesse durch Automatisierung das Volumen bewältigen können. Entdecken Sie Erfolgslücken und kombinieren Sie Effizienz mit Relevanz für ein vorhersehbares Wachstum.
ERFOLG IM DIGITALEN
Für Hochgeschwindigkeit
5 Dinge, die die Art und Weise verändern werden, wie wir im Jahr 2023 mit Kundenerfahrungen umgehen.
Die Auslieferung von Hunderten von Bestellungen erfordert ein schnelleres, effizienteres Backend-System.
5 Dinge, die die Art und Weise verändern werden, wie wir im Jahr 2023 mit Kundenerfahrungen umgehen.
Die Auslieferung von Hunderten von Bestellungen erfordert ein schnelleres, effizienteres Backend-System.
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BPO-Vorteil
Operationen umwandeln
Digitalisieren Sie komplexe Prozesse auf der Grundlage fortschrittlicher Technologien wie KI und RPA, um garantierte Ergebnisse und verbesserte Metriken mit schrittweisen Effizienzsteigerungen zu erzielen.
Innovation vorantreiben
Erschließen Sie Innovationen und Werte durch die Umgestaltung von Geschäftsprozessen, die sich an den Prioritäten für verbesserte Effizienz, Effektivität und Erfahrung orientieren.
Reimagine End-to-End Journey
Neukonzeption von End-to-End-Prozessen durch Optimierung, Digitalisierung, Automatisierung, Abschaffung manueller Prozesse und Arbeiten und Einführung kontinuierlicher Verbesserungen.
